Q&A
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  • Q1

    請問行動裝置支援線上開戶App適用配備為何??

    A1

    Android系統
    - 支援載具:Samsung、HTC、Sony 手機
    - 支援作業系統:Android 4.1.x、4.2.x、4.3.x、4.4.x、5.0.x、6.0.x
    - 支援解析度:以 720 * 1280 為主解析度,1920 * 1080 使用相容方式,以畫面不影響功能即可
    - 硬體限制:需支援1G以上的Ram,及16G以上的儲存空間

    iOS系統
    - 支援載具:iPhone5/5S/6/6 Plus/7/7 Plus
    - iOS支援作業系統: 8.x、9.x、10.x

  • Q2

    請問線上開戶作業流程為何??

    A2

    (1)使用者行動裝置下載安裝並啟動線上開戶App (2)輸入個人相關資料並上傳相關證件 (3)證券總分公司初核/複核 (4)專人通知完成證券開戶作業

  • Q3

    線上開戶作業過程若發生連線不穩定或無法正常運作,請問該如何完成後續作業??

    A3

    請啟動線上開戶App並點選『繼續前次作業』,接續完成開戶步驟。

  • Q4

    線上開戶作業若輸入個人相關資料或上傳證件有誤,請問該如何完成補件作業??

    A4

    請啟動線上開戶App並點選『繼續前次作業』,重新輸入個人相關資料或上傳證件即可。

  • Q5

    線上開戶作業已完成所有步驟,請問何時可開始交易??

    A5

    證券總分公司將盡速進行線上開戶審核作業,若已完成審核將以雙掛號方式寄送相關開戶契約副本文件予您並有專人與您聯絡說明。

  • Q6

    當啟動線上開戶App時,出現『尚未信任企業級開發人員』訊息,請問該如何處理??

    A6

    請您於iPhone行動裝置點選設定>>一般>>描述檔>>SYSTEX Corporation>>信任『SYSTEX orporation』>>點選『信任』,再重新啟動線上開戶App。

  • Q7

    請問線上開戶單日買賣最高額度為何??

    A7

    您申請線上開戶,於日後提出書面申請調整額度並經本公司重新完成徵信前,您的單日買賣最高額度將不得超過新台幣伍拾萬元,且不得為信用交易。

  • Q8

    請問視訊認證過程中,為何行動裝置畫面會暫停或中斷??

    A8

    為了線上開戶視訊認證過程流暢,敬請您暫停行動裝置『自動鎖定』或『休眠』功能。