電子交易無法運作應變措施
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電子交易無法運作應變措施

合作金庫證券股份有限公司
電子交易無法正常運作時之應變措施及緊急聯絡電話

  1. 當您使用本公司電子交易系統(含網路下單、金庫贏家、金庫e證券、語音下單)發生異常無法正常運作或無法確定委託狀況時,請立即聯繫您所屬營業員,查詢委託狀況或下單。(分公司服務據點)
  2. 通常可由委託單狀態長時間處於『委託傳送中』或下單後無回報來判斷交易是否發生異常。
  3. 本公司同時提供客戶多元化電子交易系統,除滿足您多樣化需求及做為相互備援以外,您可於系統發生異常時,改採以下可正常運作之交易系統使用:
    電子交易系統 使用方式 下載或登入方式
    金庫贏家 個人電腦

    合庫證券網站下載,網址:www.tcfhc-sec.com.tw

    網路下單 個人電腦

    合庫證券網站登入,網址:www.tcfhc-sec.com.tw

    金庫e證券 手機或平板 IPhone/IPad:AppStore
    GPhone:Play商店
    WPhone:市集
    語音下單 電話 412-6678(手機請加02)
  4. 投資人了解並同意電子交易並非唯一之委託方式,如遇非本公司所能控制之情況,無法以電子交易方式傳達其意思時,願意以親自、電話或書面等其他方式替代電子交易。
  5. 緊急聯絡電話:客服專線:2731-7668(手機請加02,國外地區客戶請撥886-2-2731-7668 )
  6. 使用者須遵守台灣證券交易所TWSE『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定。相關系統資訊僅供參考,所有資訊以台灣證券交易所TWSE櫃檯買賣中心公告為準。投資人若依此以為買賣依據,須自負盈虧之責。