手機或平板顯示憑證已到期，是否需要在從電腦上傳憑證至手機/平板？
不需要。當您手機/平板上之憑證到期時，登入「金庫e證券」後，系統即會提醒您申請憑證之訊息，請您依畫面指示進行申請憑證即可。
已透過電腦上傳憑證至手機/平板，現在登入「金庫e證券」是否還要再重新申請憑證？
不需要。原本已透過電腦上傳憑證至手機/平板之客戶，憑證仍可使用至到期日，屆時，當您登入「金庫e證券」時，系統將會提醒您申請憑證之訊息，請您依畫面指示進行申請即可。
手機及平板同時都要使用「金庫e證券」下單，請問要如何申請憑證？
當您登入手機或平板時，系統將會分別提醒您申請憑證之訊息，您可於個別的手機及平板上登入「金庫e證券」後分別申請憑證。
請問我仍想要透過電腦上傳憑證到手機或平板，可以嗎？
不可以。自即日起，本公司行動下單-「金庫e證券」將不再需要透過電腦上傳憑證至您的行動裝置，當您手機或平板上之憑證到期時，登入金庫e證券時，系統即會提醒您申請憑證之訊息，請您依畫面指示進行申請憑證即可。
換新手機或平板時，原來的舊手機或平板上之憑證要如何移轉至新手機或平板？
當您更換新手機或平板時，您只要在新手機或平板上重新申請憑證即可。另外，當您舊手機/平版上不再下單，只要將金庫e證券軟體移除，憑證就會一併移除。
請問我電腦上使用的憑證損毀或遺失了，可否將手機或平板上憑證移轉至電腦上使用？
不可以，因電腦與手機之憑證無法共同。