Q&A
客戶服務
Q&A
  • Q1

    如何線上申辦複委託帳戶?

    A1

    請至合庫證券官網→客戶服務→線上開戶→舊戶加開複委託進行申辦,申辦時需有效之憑證。線上申辦時,如不符資格,請您攜帶身分證、第二證件(健保卡,駕照等)、及原留印鑑親臨原開戶分公司辦理。

  • Q2

    線上開立複委託帳戶資格?

    A2

    線上開立複委託帳戶須符合以下資格:
    1. 已成年之本國自然人。
    2. 不具有臺灣以外之其他國家公民或稅務居民身分。

  • Q3

    要準備好哪些資料才能進行線上申辦複委託開戶?

    A3

    1. 身分證。
    2. 駕照或健保卡(第二身分證明文件)。
    3. 合庫銀行外幣存款帳戶及具有網路銀行登入資格。

  • Q4

    我有合庫銀行帳號,但尚未申請網銀功能,能否申辦線上複委託開戶?

    A4

    不行,要麻煩您先親臨合庫銀行辦理網銀帳戶。

  • Q5

    若我有其他國家公民或稅務居民身分,該如何辦理複委託開戶?

    A5

    請您攜帶雙證件及原留印鑑親臨原開戶分公司辦理。

  • Q6

    線上開戶作業過程若出現”用戶端環境檢查失敗,瀏覽器版本過舊”訊息,請問該怎麼辦?

    A6

    請使用Google Chrome或Safari 瀏覽器點選證券線上開戶之『繼續前次作業』,接續完成開戶步驟。