• 公平待客原則
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• 客服與申訴
• 評核肯定
• 防詐騙宣導
• 主管機關宣導

合庫證券為落實金融消費者保護，並善盡企業社會責任，謹守公平待客十大原則
一、訂約公平誠信原則
二、注意與忠實義務原則
三、廣告招攬真實原則
四、商品或服務適合度
五、告知與揭露原則
六、酬金與業績衡平原則
七、申訴保障原則
八、業務人員專業性原則
九、友善服務原則
十、落實誠經營原則

公平待客原則策略

• 客戶申訴專線：(02)2752-5050
• 服務時間： 上午8:00-下午5:00 (週一至週五，非交易日除外)
• 客服暨客訴信箱

金融服務業公平待客原則評核績優業者

1. 合庫證券防詐騙宣導
2. 臺灣證券交易所「證券投資反詐騙專區」
3. 證券商業同業公會「證券投資反詐騙專區」
4. 金融監督管理委員會「防詐騙專區」

金融監督管理委員會公平待客