網路報稅Q&A
客戶服務
網路報稅Q&A
  • Q1

    網路報稅等相關問題,要問誰呢?

    A1

    1. 報稅軟體問題:財政部網路報稅客服專線:0800-086-188
    2. 稅務相關問題:財稅中心稅務客服電話:0800-000-321
    3. 憑證使用問題:合庫證券客服中心:02-2731-7668

  • Q2

    查詢金融憑證網路報稅之操作示範、稅務新聞及相關活動等資訊?

    A2

    請參考金融憑證網路報稅聯合服務網站:http://itax.twca.com.tw

  • Q3

    下載本年度綜合所得稅電子結算申報軟體,及所得暨扣除額相關資料?

    A3

    請參考財政部電子申報繳稅服務網站:http://tax.nat.gov.tw

  • Q4

    請問「綜合所得稅」申報期間?

    A4

    每年5月1日~5月31日為「綜合所得稅」申報期間,請於上述期間內完成個人報稅作業。

  • Q5

    合庫證券有提供網路報稅服務嗎?

    A5

    只要客戶是合庫證券電子戶並持有本公司電腦(PC或NB)下單憑證,即可進行報稅。(注意:行動下單(含iPad、iOS、Android)之憑證無法進行網路報稅)!
    ※〔善意提醒〕若您尚未開戶,請至合庫證券分公司辦理開戶。

  • Q6

    我已開立合庫證券電子交易帳戶,可是尚未申請電腦下單憑證,該如何申請呢?

    A6

    請使用電腦先登入合庫證券網路下單專區,點選〔憑證作業〕以進行憑證申請作業。  
    ※〔善意提醒〕若您有憑證申請和下載操作問題,請參考﹝電子下單/憑證申請﹞專區說明。

  • Q7

    已有合庫證券電腦下單憑證,需要重新申請才能進行網路報稅嗎?

    A7

    不需要!若您已有合庫證券電腦(PC或NB)下單憑證,即可進行「綜合所得稅」網路報稅作業,讓您省時又方便喔。(注意:行動下單(含iPad、iOS、Android)之憑證無法進行網路報稅) !

  • Q8

    行動下單憑證可以進行報稅嗎??

    A8

    不可以!行動下單(含iPad、iOS、Android)之憑證無法進行網路報稅作業,請利用電腦下單憑證進行申報!

  • Q9

    合庫證券CA憑證遺失或損毀如何處理?

    A9

    1.臨櫃辦理:請本人攜帶雙證件(身分證+第2證件)及原留印鑑親臨其原開戶分公司填寫「電子式交易密碼補發及電子憑證註銷申請書」並辦理註銷憑證後,當日回家後即可在電腦 (PC或NB)依照系統步驟重新申請憑證。

    2.線上申請:進入客戶服務→「PC憑證註銷」,請先確認以下事項:
    a.電子交易密碼可正常登入交易系統、憑證中心。
    b.開戶時於本公司留存有效之電子信箱或手機號碼。
    c.本服務功能「線上憑證註銷」一年以2次為限!
    若不符上述規定,則需請您本人攜帶雙證件(身分證與第二證件)及原留印鑑至原開戶分公司辦理。

    3.為避免所申請之CA憑證,因故遺失、毀損(如硬碟損壞、重灌、系統中毒…),建議將憑證製作備份,以免需再次申請之麻煩。

  • Q10

    我不想使用合庫證券之CA憑證用於網路報稅?

    A10

    若您不希望使用本公司之網路證券下單憑證用於網路報稅,請本人攜帶雙證件(身分證+第2證件)及原開戶印鑑至原開戶分公司填寫「憑證用戶中止使用網路報稅申請單」,辦理自願放棄網路報稅服務之權益。

  • Q11

    安裝報稅軟體之電腦基本配備?

    A11

    作業系統:需Windows 7、Windows 8、Windows 10
    硬體需求:1GHz或更快的處理器,記憶體1Gb以上

  • Q12

    網路報稅申報常見錯誤訊息教學?

    A12

    金融憑證網路報稅聯合服務網站→軟體使用FAQ說明